Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de ViRhoes‌

Dernière mise à jour : 25 décembre 2025

Introduction‌

ViRhoes (ci-après « nous ») reconnaît pleinement l’importance de vos données personnelles et s’engage à tout mettre en œuvre pour en assurer la sécurité et la fiabilité. Nous nous efforçons de préserver votre confiance en respectant les principes suivants : responsabilité, finalité du traitement, choix et consentement, minimisation des données, mesures de sécurité, participation individuelle et transparence. Parallèlement, nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées, conformes aux normes de sécurité en vigueur dans le secteur, afin de protéger vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations, ainsi que sur vos droits, lorsque vous consultez notre site web (https://virheos.com) ou utilisez nos produits et services. Avant d'utiliser nos services, veuillez lire attentivement cette politique et vous assurer de bien la comprendre. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations‌

Afin de vous fournir des services, d'améliorer la qualité de nos produits et de garantir la sécurité de nos services, nous collectons vos données personnelles lorsque vous choisissez volontairement un service ou nous fournissez des informations. Si vous ne fournissez pas les informations requises, vous pourriez ne pas pouvoir créer de compte, utiliser certaines fonctionnalités ou bénéficier de certains services.

Informations que vous fournissez activement :‌

Contact et demandes de renseignements : Lorsque vous nous contactez via le formulaire « Laissez votre message » ou la page « Contactez-nous » du site Web, nous recueillons les informations que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre pays/région et vos exigences spécifiques, afin de vous proposer des devis, des conseils sur la sélection des produits et une assistance technique.
Inscription d'un compte : Si vous inscrivez un compte sur notre plateforme à l'avenir, des informations personnelles pourront vous être demandées pour finaliser votre inscription.

Informations que nous recueillons automatiquement lors de votre utilisation des services :‌

Informations relatives à l'appareil et aux journaux : Afin de garantir la sécurité et le bon fonctionnement de nos services, lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques via des cookies ou d'autres moyens, telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, la date et l'heure d'accès, votre historique de navigation sur le site Web (par exemple, les pages produits consultées) et les adresses Web de référence (URL).
Utilisation des cookies : Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences linguistiques, analyser le trafic du site web et comprendre vos interactions avec celui-ci, afin d’optimiser votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Finalités du traitement des renseignements personnels :‌

Pour vous fournir des informations sur les produits, de la documentation technique (par exemple, des courbes de performance, des dimensions d'installation), des devis et des réponses à vos demandes de consultation.
Pour répondre à vos demandes de service, en assurant le support après-vente, le diagnostic des pannes et les services de réparation.
Afin d'améliorer et d'optimiser notre site web, nos produits et nos services.
Réaliser des analyses de données internes, des audits et des recherches.
Afin de se conformer aux lois et réglementations applicables, de résoudre les litiges potentiels et d'assurer la sécurité du site web.

Comment nous partageons, transférons et divulguons vos informations‌

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partagerons vos informations que dans les circonstances suivantes :

Obtention de votre consentement : Nous partagerons vos informations avec des tiers après avoir obtenu votre consentement explicite.
Nécessaire à l'exécution du contrat : Afin de vous fournir les services que vous demandez (par exemple, vous mettre en relation avec des partenaires de services locaux, traiter les transactions), nous pouvons partager des informations avec les partenaires nécessaires, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service et sous réserve de leur respect de la présente politique de confidentialité.
Exigences légales et de conformité : Conformément aux dispositions légales et réglementaires, aux besoins de résolution des litiges ou à la demande des autorités administratives ou judiciaires, nous pouvons divulguer vos informations.
Protection des droits et intérêts légitimes : Afin de protéger les biens, les droits et la sécurité de ViRhoes, de nos utilisateurs ou du public contre tout préjudice, nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est nécessaire.

Comment nous protégeons et stockons vos informations

Mesures de sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment des moyens techniques et administratifs, afin de prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation des informations. Seuls les employés et partenaires qui ont besoin d’accéder à ces informations peuvent y accéder, et nous avons établi pour eux des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Stockage des informations : Nous exerçons nos activités en République populaire de Chine. Les informations personnelles collectées et générées seront stockées en Chine. Nous prendrons les mesures raisonnables pour garantir la confidentialité et la sécurité des données pendant leur stockage. Les informations seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente politique ou pendant la durée minimale requise par la loi. À l'expiration de ce délai, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles de manière sécurisée.

Vos droits‌

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès et rectification : Vous pouvez nous contacter pour vous renseigner sur les données personnelles que vous nous avez fournies ou pour les rectifier.
Suppression : Dans la mesure permise par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ceci ne concerne pas les données que nous sommes tenus de conserver pour des raisons administratives, réglementaires ou de sécurité.
Retrait du consentement : Vous pouvez nous contacter pour retirer l’autorisation de traitement de vos données personnelles que vous nous avez précédemment accordée. Toutefois, ce retrait n’affecte pas la validité des traitements de données déjà effectués sur la base de votre consentement avant ce retrait.
Suppression de compte : Si nous proposons à l’avenir des services d’inscription de comptes utilisateurs, vous pourrez demander la suppression de votre compte.

Comment cette politique est mise à jour‌

Afin de tenir compte de l'évolution de nos activités et des modifications législatives et réglementaires, nous pouvons être amenés à réviser la présente politique. La version mise à jour sera publiée sur cette page et la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons de manière plus visible. Veuillez consulter régulièrement cette politique afin de comprendre comment nous protégeons vos informations.

Pour nous joindre‌

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par les moyens suivants :

Courriel : contact@virheos.com
Adresse de l'entreprise : ‌ Rue ShenGang, ville de Jiangyin, Jiangsu, Chine

Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et vous répondrons après vérification de votre identité.